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Política de privacidad de aplicaciones móviles

1) Recogida y tratamiento de datos de carácter personal 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan estos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados. 

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S.  puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos: 

A) Para el caso del Usuario Viajero

  • Al crear el ID de la aplicación, solicitar un servicio de renta de vehiculo con conductor, se requieren entre otros los siguientes datos: Tipo de documento, Número de Documento, Nombres, Apellidos, número de teléfono fijo, número de Teléfono móvil, dirección de residencia, Municipio, Departamento, Fecha de nacimiento, sexo, datos de georeferenciacion, direccion de correo electrónico, id de Facebook, id de Google, datos de tarjeta de crédito.
  • Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el servicio correspondiente o para combatir el fraude. 

B) Para el caso del Aliado

  • Al crear el ID de la aplicación o prestar un servicio de renta de vehiculo con conductor se solicita entre otros los siguientes datos: Tipo de documento, Numero de Documento, Nombres, Apellidos, Numero de telefono fijo, Numero de teléfono móvil, Dirección de residencia, Municipio, Departamento, Fecha de nacimiento, sexo, datos de georeferenciacion, direccion de correo electronico, datos de la licencia de conduccion, datos de la tarjeta de propiedad del vehículo, seguro obligatorio del vehículo y consulta en bases de datos de la autoridades de tránsito y de seguridad como la policía nacional, entre otros.
  • Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el servicio correspondiente o para combatir el fraude. 

2) Propósito del tratamiento de datos de carácter personal 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S.  podrá utilizar los datos personales recabados para: 

  • Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos servicios, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos. 
  • También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.
  • Pueden utilizarse los datos de carácter personal para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados. 
  • También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los servicios y comunicaciones a Aliados y Usuarios Viajeros. 
  • Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas. 

3) Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S.   también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. 

Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento: 

Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros Aliados y Usuarios Viajeros, y mejorar nuestros servicios y anuncios publicitarios. 

Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.

Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones. 

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados. 

4) Divulgación a terceros Ocasionalmente 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing. 

5) Proveedores de servicios 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción. 

6) Otros terceros 

Es posible que TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público. 

7) Protección de datos de carácter personal 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas. Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos. 

8) Integridad y conservación de datos de carácter personal 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo. 

9) Acceso a los datos de carácter personal 

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra cuenta de correo electrónico [email protected]. 

10) Niños y educación 

TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación. Si se han recopilado datos personales de un menor de 14 años, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible. 

11) Servicios de localización 

Para prestar servicios de localización TU MOVIL RENTACAR ZOMAC S.A.S. podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización. Páginas web y servicios de terceros Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

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